よくある質問
milsule（ミルスル）について
Q :なぜお金を出して動画を買う必要があるのですか？
A：広告収入に頼らず、本当に価値がある情報をきちんとお伝えするためです。本を買ったり教室に行ったり
するのと同じとお考えください。
Q：一流の先生の話が安いのは、内容が薄いからですか？
A：いいえ。ハリウッド映画もレンタルで安く見れるのと同じです。できるたけたくさんの方に見ていただき
たいからこの価格となっています。また独立した店舗を持たず、動画制作もmilsule（ミルスル）で行うた
め低価格が実現できました。※ 一部コンテンツでは先生からの特別な要望により価格が異なることがご
ざいます。
Q：動画と商品購入はセットで買う必要がありますか？
A：いいえ、動画購入だけでも商品の購入だけでも大丈夫です。
Q：なぜ会員登録が必要なのですか？
A：milsuleでは動画を購入いただくと、会員情報と紐付けて視聴できるように視聴の鍵を開ける仕組みとな
っているため、会員登録がマストとなっております。
Q：だれでも先生として出演できますか？
A：できません。milsule（ミルスル）では、その道の第一人者、プロフェッショナル、超マニアといった価
値ある方だけを厳選して出演していただいております。誰でも先生になれるわけではありません。我こそ
はという方はまずはお問い合わせください。
Q：うちの商品も取り扱ってくれますか？
A：なんともいえません。milsule（ミルスル）では、こだわりの品であること、他にない価値があること、
動画の内容と連動することが販売の条件となっております。それらにマッチするものでしたらご相談に乗
ることが可能です。
Q：広告を掲載できますか？
A：できません。当サイトは広告収入に頼らず運営することで、どこにも媚びを売ることなく自由に尖った表
現ができ、学び、楽しんで実践していただける場です。特定の企業だけを推すような広告を掲載すること
はできません。ただし、金銭のやりとりが発生しないコラボレーションについてはご相談に乗ることが可
能な場合がございます。
動画の購入・視聴について
Q：動画を買ったら、どのように視聴するのですか？
A：決済完了確認後に、ご登録のメールアドレスに視聴先のアドレスが送信されます。専用のページにてご視
聴いただけます。（ただしログインする必要があります）
※ 銀行振込の場合、動画視聴開始までにお時間をいただく場合がございます。
Q：専用のアプリは必要ですか？
A：いいえ、通常のWEBブラウザからご視聴いただけます。
Q：動画はいつまで視聴できますか？
A：一度ご購入いただいた動画は無期限視聴可能です。ただしコンテンツによって期間が決められているもの
もございます。それぞれの動画に視聴可能期間が書かれていますので、そちらよりご確認ください。
（ただし退会されると全ての動画が視聴できなくなります）
Q：動画はダウンロードできますか？
A：できません。著作権保護と情報流出防止のためストリーミング配信のみとなります。悪意をもって流出さ
せた方には法的手段によって告発いたします。
Q：購入した動画をキャンセルできますか？
A：申し訳ございません。デジタルコンテンツはキャンセルの対象外です。
Q：視聴した後に、内容についてわからないところがあったのですが
A：それぞれの動画視聴ページには、購入者だけが書き込めるコメント欄がございます。疑問や質問などある
場合には、そちらに書き込んでいただければ、対応いたします。
Q：動画内容に間違いを見つけたのですが
A：映像の著作権は出演者に帰属します。内容に対してのご指摘につきましては当社を経由し出演者に直接連
絡いたしますのでその返答をお待ちください。
Q：先生の実際の教室に行ってみたいのですが
A：ぜひ行ってください。milsule（ミルスル）は先生を囲い込みいたしません。先生のプロフィールにそれ
ぞれのホームページの記載がありますので、ご興味ある方は個別に連絡をしてみてください。
商品の購入について
Q：配送日の指定はできますか？
A：それぞれの生産者ごとに性質が異なるものがございますので、指定できるものとできないものは様々で
す。各商品ページごとの詳細に記載がございますので、そちらよりご確認ください。
Q：キャンセルや返品はできますか？
A：特定商取引法に準じた対応をいたします。詳しくはこちらをご確認ください。
Q：生産者から直接買っても良いですか？
A：はい、大丈夫です。milsule（ミルスル）は生産者の囲い込みいたしません。生産者のホームページを記
載していますので、直接ご購入いただいて問題ございません。ただし、milsule（ミルスル）にしかない限
定商品を取り揃えております。まずは当サイトにてご購入いただき、お気に召したら生産者さんから直接
いろいろ買っていただくことをおすすめします。その際にはぜひ「milsule（ミルスル）から来た」とお伝
えくださいね。